Короткие номера стали популярными в банковской сфере по нескольким причинам:

• Удобство коммуникации. 1 Короткие номера легко запомнить и набрать, что упрощает взаимодействие с клиентами. 1 Например, по такому номеру можно получить информацию о балансе, пополнить мобильный счёт и совершить другие операции. 1
• Возможность получать статистику. 1 Это позволяет не только иметь удобный канал связи с пользователями, но и проводить исследования, например, оценивать востребованность новых продуктов. 1
• Безопасность платежей. 1 Отправляя сообщение на короткий номер, пользователь может получить доступ к определённому контенту без необходимости использовать банковские карты, что облегчает процедуру и делает платёж безопаснее. 1

Например, банк ВТБ использует короткий номер 1000 для информационных звонков о новых продуктах и акциях, напоминаний о задолженностях и информирования о готовности банковских карт. 3