Несколько причин, по которым коллекторы могут получать долги без ведома заёмщика:

• Передача долга по агентскому договору. 1 В этом случае банк передаёт право требования коллекторам по агентскому соглашению, а деньги должник возвращает банку или МФО. 1 Коллектор лишь посредник, помогающий вернуть деньги. 1
• Полная продажа. 1 При продаже задолженности кредитор заключает с коллекторским агентством договор уступки права требования — договор цессии. 1 Если продажа состоялась, банк или взыскатель обязаны уведомить об этом должника. 1 К уведомлению прикладывают договор цессии, подтверждающий продажу. 1 Если закон соблюдён, а должник соглашается вернуть задолженность, деньги получают коллекторы, а не банк. 1
• Мошенничество. 1 В этом случае коллекторы взыскивают долг без ведома кредитора. 1 В итоге они получают деньги, а заёмщик по-прежнему остаётся должен банку или МФО. 1

Также коллекторы могут потребовать вернуть чужие долги, если произошла ошибка: полное совпадение фамилии, имени и отчества с должником. 3 Например, когда настоящий заёмщик допустил ошибку (намеренную или случайную) при заполнении личных данных в кредитной организации или же специально сменил данные — отказался от номера мобильного телефона или переехал. 3

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.