Несколько причин, по которым кэшбэк может не начисляться на дебетовую карту ВТБ:
- Отсутствие выбранных категорий покупок. t.me brobank.ru Чтобы получать кэшбэк, необходимо ежемесячно выбирать категории покупок, за которые хочется получать возврат средств. t.me Если категории не выбраны, кэшбэк начислен не будет. t.me brobank.ru Исключение — клиенты, получающие пенсию на карту ВТБ, они могут получать кэшбэк без выбора категорий. t.me
- Задержка расчёта кешбэка в «ВТБ Онлайн». vk.com www.banki.ru Информация в разделе «История операций» и «Кешбэк» может отображаться с задержкой. www.banki.ru
Чтобы разобраться в ситуации, можно написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 1000. brobank.ru Сотрудник проверит информацию по счёту и даст необходимые разъяснения. brobank.ru