Почему кассы самообслуживания не прижились в российских супермаркетах?

Некоторые причины, по которым, по мнению некоторых авторов, кассы самообслуживания не прижились в российских супермаркетах:

• Технические проблемы. new-retail.ru Например, сложности с оплатой алкоголя, когда автомат не видит возраста покупателя или весового товара. new-retail.ru Также возможны сбои в работе касс, из-за которых приходится использовать обычные кассы с кассирами. www.ixbt.com
• Не все могут пользоваться. www.ixbt.com Для старшего поколения и людей с ограниченными возможностями кассы самообслуживания могут быть неудобны. www.ixbt.com
• Встречаются обманщики. www.ixbt.com Некоторые посетители магазина специально выбирают в меню аппарата неправильный продукт. www.ixbt.com Также возможны махинации с весом товара. www.ixbt.com
• Необходимость в проверке документов. www.ixbt.com В ассортименте продуктовых магазинов есть товары, которые можно продавать только совершеннолетним. www.ixbt.com Только кассир может решить эту проблему, лично изучив документы покупателя и подтвердив ему покупку на кассе самообслуживания. www.ixbt.com
• Нестандартные ситуации. www.ixbt.com Например, в магазине могут продаваться товары, которые не поместятся на весы кассы самообслуживания. www.ixbt.com Также некоторые дорогие продукты могут быть оснащены противокражными датчиками, снять которые сможет только кассир. www.ixbt.com

Однако есть и противоположное мнение. biz.cnews.ru По словам руководителя направления самообслуживания в компании CSI Игоря Чечулина, рынок самообслуживания в России растёт, а технология интересует не только продуктовые сети, но и магазины строительных, спортивных, канцелярских и других товаров. biz.cnews.ru