Интернет-магазины создают собственные платёжные инструменты вместо классических банковских карт по нескольким причинам:
- Экономия на транзакционных издержках. 3 Когда в процесс включаются несколько участников: банк-эквайер, банк-эмитент карты и платёжная система, они удерживают комиссию, из-за чего бизнес недополучает от 2,5 до 5% с каждой операции. 3 Если использовать собственный банк, то издержки снизятся до минимума: платить комиссию за эквайринг не придётся, а межбанковская комиссия снизится до 1–1,5% за счёт того, что из цепочки пропадут посредники. 3
- Контроль за безопасностью данных. 3 Индивидуальные финансовые сервисы предполагают бесшовную интеграцию технологий интернет-магазина, серверных и вычислительных мощностей банка. 3 Это значит, что все данные клиентов проходят через маркетплейс, и их безопасность будет зависеть только от надёжности собственной или арендованной инфраструктуры. 3
- Решение всех вопросов клиентов в режиме единого окна. 3 Специалисты поддержки получат возможность быстро уточнить причину ошибки, а сотрудники IT-служб смогут оперативно найти и устранить неполадки с сервисами. 3
Кроме того, собственные финансовые сервисы помогают улучшить пользовательский опыт клиентов, предоставить бесшовный доступ ко всем сервисам и услугам маркетплейса, а также сформировать персонализированные финансовые инструменты. 4 В результате пользователь проводит больше времени внутри маркетплейса и приносит больше доходов. 4