Несколько причин, по которым налоговая служба может долго обрабатывать декларации через личный кабинет:

• Ошибки в документах. 1 Например, если в декларации пропущены важные поля, в банковских реквизитах допущена ошибка, подтверждающие документы не загружены или отсутствуют нужные страницы. 1 В таких случаях налоговая приостанавливает рассмотрение заявления. 1
• Сбой в системе. 1 Иногда задержки вызваны внутренними проблемами самой ФНС. 1 Например, при смене места жительства документы перенаправляют из одного отделения в другое. 1
• Отсутствие заявления на возврат. 13 При подаче декларации онлайн заявление на возврат налога формируется автоматически. 1 Если документы подавали на бумаге и при этом не подписали заявку на возврат, деньги придут не на карту, а на единый налоговый счёт. 1 В этом случае нужно оставить заявку после того, как будет закончена камеральная проверка. 1
• Задолженность перед налоговой. 13 Если у гражданина есть долги по другим видам налогов, сумма возврата будет использована для их погашения. 1 Если размер долга больше суммы вычета, поступление на карту можно не ждать. 1

Если статус заявки не меняется более трёх месяцев, рекомендуется подать жалобу на портале налоговой службы, подробно объяснив суть проблемы и прикрепив необходимые документы, скриншоты из личного кабинета. 3