Почему финансовые организации используют геймификацию в своих сервисах?

Финансовые организации используют геймификацию в своих сервисах по нескольким причинам:

• Повышение лояльности. 1 Геймификация позволяет клиентам лучше познакомиться с продуктами банка и стимулирует к возвращению в приложение. 1 Чем чаще клиент взаимодействует с банком, тем больше он доверяет его услугам. 1
• Удержание клиентов. 1 Геймификация добавляет мотивы для регулярного взаимодействия. 1 Когда пользователи возвращаются, чтобы поучаствовать в челленджах или выиграть бонусы, это повышает их удержание. 1
• Стимулирование покупок. 1 Игровые механики позволяют банкам не только привлекать, но и мотивировать клиентов к совершению покупок. 1 Например, чтобы получить промокод, клиенту предлагается пройти простую игру. 1
• Сбор данных через игровые активности. 1 Игровые механики помогают пользователям делиться информацией охотнее, чем это происходит при традиционных методах. 1 Это позволяет банкам получать полезные данные для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. 1
• Обучение финансовой грамотности. 4 Игровые элементы помогают клиентам лучше понимать финансовые продукты. 4