Возможно, доходы операторов колл-центров в мегаполисах превышают региональные по нескольким причинам:
- Спрос на специалистов по телефонному обслуживанию. manpower.ru В крупных городах, как правило, больше колл-центров, что приводит к росту спроса на операторов. manpower.ru
- Карьерные перспективы. careerist.ru В крупных колл-центрах операторы могут получать премии за перевыполнение плана по заявкам, продажам, положительным отзывам и другим показателям. careerist.ru Также есть возможность стать наставником новичков и получить повышение зарплаты. careerist.ru
- Требования к кандидатам. manpower.ru Крупные федеральные сети предъявляют к операторам высокие требования: чёткая дикция, грамотная речь, умение не только рассказывать об услугах, но и продавать их. manpower.ru
По данным сайта careerist.ru, средняя зарплата операторов в столичных колл-центрах составляет 25–30 тысяч рублей, в регионах размер зарплаты зависит от населённого пункта: в миллионниках он может достигать 25 тысяч рублей, а на периферии — не превышать 15 тысяч рублей. careerist.ru