Возможно, доходы операторов колл-центров в мегаполисах превышают региональные по нескольким причинам:

• Спрос на специалистов по телефонному обслуживанию. 3 В крупных городах, как правило, больше колл-центров, что приводит к росту спроса на операторов. 3
• Карьерные перспективы. 1 В крупных колл-центрах операторы могут получать премии за перевыполнение плана по заявкам, продажам, положительным отзывам и другим показателям. 1 Также есть возможность стать наставником новичков и получить повышение зарплаты. 1
• Требования к кандидатам. 3 Крупные федеральные сети предъявляют к операторам высокие требования: чёткая дикция, грамотная речь, умение не только рассказывать об услугах, но и продавать их. 3

По данным сайта careerist.ru, средняя зарплата операторов в столичных колл-центрах составляет 25–30 тысяч рублей, в регионах размер зарплаты зависит от населённого пункта: в миллионниках он может достигать 25 тысяч рублей, а на периферии — не превышать 15 тысяч рублей. 1