Дисконтную программу можно назвать эффективной стратегией развития бизнеса по нескольким причинам:

• Увеличение доходов. 3 Участники программы лояльности возвращаются вновь и вновь, чтобы получить скидки и бонусы. 3 Соответственно, растёт количество покупок. 3 Кроме того, постоянные клиенты, как правило, тратят больше, чем новые покупатели. 3
• Улучшение отношений с клиентами. 3 Программа лояльности предполагает поддержание особого контакта с покупателем и предоставление персонализированных предложений. 3 Внимание со стороны компании и неформальный подход положительно сказываются на количестве покупок и среднем чеке. 3
• Привлечение новых клиентов. 3 Лояльные клиенты могут стать послами компании и привлечь новых покупателей через рекомендации. 3 А ещё выгодная программа лояльности, о которой потенциальный клиент услышал даже случайно, становится поводом для первого взаимодействия. 3
• Конкурентное преимущество. 3 Если две компании предлагают одинаковые услуги по примерно одинаковой стоимости, потенциальный клиент выберет тот вариант, где сможет получить какую-то выгоду. 3
• Знакомство клиентов с новыми товарами или услугами. 5 Соблазнившись выгодным предложением, покупатель может взять новый для себя товар или попробовать новую услугу. 5 А если ему понравится, он может втянуться в регулярные покупки. 5