Несколько возможных причин, по которым деньги за подписку могут снимать раньше назначенной даты:
- Система списывает платёж за несколько часов до окончания подписки. 3 Например, в «Яндекс Плюсе» так происходит, чтобы пользователь мог непрерывно пользоваться сервисом, даже если деньги задержатся. 3
- Карта привязалась к чужому аккаунту. 5 Если вводить номер своей карты в сервисах под чужим ID, то её привязывают к аккаунту. 5 Если у владельца подписки нет денег на счетах, то спишут у пользователя. 5
- Активировался аккаунт, о котором забыли. 5 Например, если когда-то завели почту «Яндекс» и привязали к ней свой номер телефона, а сейчас на аккаунте активировалась подписка. 5
Если деньги за подписку сняли раньше срока, можно обратиться в свой банк или платёжную систему и подать жалобу на несанкционированное списание или неправильное списание средств. 1 Для этого нужно предоставить все необходимые документы и доказательства. 1
Также можно направить претензию поставщику услуг. 2 Если в досудебном порядке вопрос не удастся решить, следует обратиться в суд и доказать неправомерные действия со стороны лица, предоставляющего услугу. 2