Почему большинство банков отказываются от круглосуточной работы отделений в крупных городах?

Банки отказываются от круглосуточной работы отделений в крупных городах по нескольким причинам:

• Рост использования дистанционных сервисов. ngs55.ru Клиенты всё чаще стремятся проводить максимум операций удалённо. ngs55.ru Практически все платежи из банкоматов и офисов мигрировали в мобильные приложения банков, переводы — в СБП. ngs55.ru
• Экономическая невыгодность содержания физических офисов. ngs55.ru Содержание отделения в условиях повсеместного роста цен и дефицита кадров становится менее рентабельным. ngs55.ru
• Конкуренция за клиента. ngs55.ru На рынке постоянно растёт конкуренция за клиента, при этом отделения банков практически не являются каналом привлечения. ngs55.ru
• Необходимость в альтернативном обслуживании. banks.cnews.ru Например, людям с ограниченными возможностями может быть крайне тяжело взаимодействовать со смартфоном, и им удобнее посетить отделение банка. banks.cnews.ru

При этом некоторые операции невозможно полностью перевести в удалённый формат, например, идентификацию новых клиентов. mustread.kept.ru