Бэк-офис важен для работы ресторана, потому что он позволяет:
- Управлять различными процессами. www.dp.ru Например, торговлей, финансами, сотрудниками, учётом, работой с поставщиками и складом, доставкой и курьерами, мобильным приложением, сайтом и агрегатором. www.dp.ru
- Запускать бэк-офис с любого устройства. www.dp.ru Это удобно, так как задача реализовать управленческие функции может возникнуть в любое время. www.dp.ru
- Автоматически распределять введённую информацию по всем подсистемам. www.dp.ru Например, при обновлении меню внесённая через бэк-офис информация о новых блюдах автоматически отображается на терминале, сайте, в мобильном приложении для клиентов ресторана и даже на его странице в агрегаторе. www.dp.ru Это сокращает нагрузку на персонал и обеспечивает постоянную актуальность информации для клиентов. www.dp.ru
- Управлять клиентской базой и маркетинговой деятельностью. www.dp.ru Можно настраивать акции, программы лояльности и оповещения о них (через электронную почту, SMS и push-уведомления). www.dp.ru
- Анализировать бизнес-показатели. www.dp.ru Это позволяет не только следить за ними в удобном и наглядном виде, но и делать необходимые настройки. www.dp.ru Например, настраивать программы лояльности, основанные не на предположениях, а на реальном поведении клиентов. www.dp.ru
Таким образом, бэк-офис помогает повысить эффективность бизнес-процессов, сократить издержки и сделать деятельность ресторана более прозрачной и предсказуемой. welcometimes.ru