Почему банковские онлайн-платформы привлекают больше клиентов, чем традиционные отделения?

Несколько причин, почему банковские онлайн-платформы могут привлекать больше клиентов, чем традиционные отделения:

• Расширение клиентской базы. 1 Онлайн-платформы позволяют банку работать с клиентами в любой точке мира, что может привести к увеличению объёмов продаж и улучшению показателей банка. 1
• Снижение затрат на содержание банковской инфраструктуры. 1 Так как обслуживание осуществляется через интернет, банку не нужно содержать большое количество офисов и персонала, что снижает затраты на аренду, коммунальные платежи и зарплаты. 1
• Удобство и быстрота обслуживания. 1 Онлайн-платформы обеспечивают клиентам удобство и быстроту обслуживания. 1
• Персонализированное обслуживание. 1 Интеграция данных из различных источников позволяет банку лучше понять предпочтения и потребности клиентов, а платформа предоставляет инструменты для создания и управления персонализированными предложениями и коммуникациями с клиентами. 1
• Доступность сервиса. 4 Онлайн-платформы позволяют получать доступ к учётной записи и осуществлять платежи практически из любой части мира, которая подключена к интернету. 4