Несколько причин, по которым банки могут закрывать свои филиалы в Москве:

• Экономическая невыгодность. 12 Содержание офлайн-офисов затратно: дорогая аренда помещений на первом этаже, большие площади для касс и хранилищ, персонал. 1 При этом россияне всё чаще используют мобильные приложения банков для платежей и переводов. 12
• Развитие цифровых каналов. 34 Банки переходят на дистанционные каналы и сокращают количество отделений, так как они не являются основным каналом привлечения клиентов. 12
• Оптимизация клиентопотока. 4 В городах закрываются офисы с невысоким клиентопотоком, если в шаговой доступности есть более крупный филиал с большим штатом сотрудников и широким набором продуктов и сервисов. 4