Почему банки закрывают физические отделения и переходят в цифровой формат?

Банки закрывают физические отделения и переходят в цифровой формат по нескольким причинам:

• Оптимизация расходов. mskgazeta.ru iz.ru Содержание физических офисов накладно, поэтому банки предпочитают закрывать малоэффективные точки с небольшим потоком клиентов. mskgazeta.ru
• Рост спроса на удалённый доступ. iz.ru Количество активных пользователей банковских приложений увеличивается, растёт спрос на удалённый доступ к продуктам и сервисам банка. iz.ru
• Расширение спектра дистанционных услуг. mskgazeta.ru Банки предлагают клиентам не только совершать платежи, но и получать кредит, оформлять страховку, открывать депозит и т. п.. mskgazeta.ru
• Использование альтернативных форматов обслуживания. www.cnews.ru Например, в небольших населённых пунктах банки отказываются от классических офисов в пользу банкоматов и мобильных офисов. www.cnews.ru

Однако полностью отказаться от физических офисов банки вряд ли смогут. iz.ru Некоторые клиенты предпочитают очное взаимодействие с банком, например, люди с ограниченными возможностями. www.cnews.ru