Несколько причин, по которым банки могут задерживать возврат денег на карту при онлайн-оплате:

• Задержка подтверждения операции. 1 При выполнении операции на расходном лимите карты блокируется сумма, необходимая для покупки. 1 Списание средств со счёта выполняется банком, выпустившим карту, только после того, как к нему поступают документы, подтверждающие выполнение операции, из банка, обслуживающего торговую точку. 1 По условиям платёжной системы (Visa/MasterCard) у банка, обслуживающего торговую точку, есть 30 дней на подтверждение проведения операции. 1 Если в течение этого срока подтверждение не поступило в банк, блокировка денежных средств, зарезервированных для покупки, снимается автоматически. 1
• Задержка из-за технических или других причин, не зависящих от банка. 4 Банк имеет право задержать возврат средств до 30 календарных дней, если это обусловлено такими причинами. 4

Если банк задерживает возврат средств более чем на 30 дней, это может являться нарушением законодательства. 4 В таком случае стоит обратиться в банк с требованием вернуть деньги и, если необходимо, обратиться за юридической помощью. 4