Банки выделяют VIP-клиентов как отдельную категорию, потому что они приносят большой доход. 12 Часто вклад одного привилегированного клиента перекрывает по сумме вклады тысяч стандартных клиентов. 1 Поэтому финансовые учреждения заинтересованы не только в сотрудничестве, но и в том, чтобы VIP-клиенты оставались клиентами на долгий срок. 2

Для VIP-клиентов разрабатываются специальные пакетные программы, которые учитывают их интересы. 2 Например, для них выделяют комфортные зоны обслуживания, за ними закрепляют персональных менеджеров, предлагают повышенные ставки по вкладам и пониженные ставки по кредитам, а также другие привилегии. 15

Каждый банк сам устанавливает критерии, при выполнении которых клиент попадает в разряд особо привилегированных. 1 Например, это может быть открытие вклада на определённую большую сумму, приобретение премиального пакета услуг или оформление привилегированной кредитной или дебетовой карты. 1