Почему банки в Узбекистане переходят на цифровую модель обслуживания клиентов?

Банки в Узбекистане переходят на цифровую модель обслуживания клиентов по нескольким причинам:

• Удобство для клиентов. inlibrary.uz kapital.uz Цифровые сервисы позволяют получать услуги быстро, безопасно и удалённо. inlibrary.uz Например, в мобильном приложении можно управлять счетами, вкладами и кредитами, получать справки и выписки по счёту онлайн за считанные секунды. kapital.uz
• Оптимизация расходов. uz.kursiv.media Офлайн-услуги вынуждают банки тратить деньги на сотрудников и аренду зданий, поэтому операционные расходы у традиционных банков выше, чем у цифровых. uz.kursiv.media
• Возможность предлагать более выгодные условия. uz.kursiv.media Это позволяет предлагать более высокие проценты по депозитам. uz.kursiv.media
• Возможность оперативно реагировать на изменения рынка. uz.kursiv.media Банки могут предлагать финансовые сервисы, ранее недоступные для большинства граждан. uz.kursiv.media

Также переход на цифровую модель обслуживания обусловлен принятием стратегии «Цифровой Узбекистан — 2030» и резким увеличением спроса на дистанционные услуги в период пандемии. inlibrary.uz