Почему банки ожидают массовые сокращения персонала в ближайшие годы?

По прогнозам аналитиков Bloomberg Intelligence, в ближайшие три–пять лет крупнейшие банки сократят до 200 тысяч сотрудников из-за распространения искусственного интеллекта (ИИ). 25

Финансовые организации стремятся оптимизировать свою деятельность и повысить эффективность за счёт новейших технологий. 4 Наибольшему риску увольнений подвергнутся бэк-офис, средний офис и операционные подразделения, а также службы поддержки клиентов. 5

При этом многие аналитики полагают, что развитие ИИ и автоматизация рабочих процессов приведут к трансформации ряда специальностей, а не их полному исчезновению. 5