Вопросы к Поиску с Алисой
Банки могут отказываться принимать ветхие банкноты по нескольким причинам: www.banki.ru
Однако в большинстве случаев банки обязаны обменивать повреждённые купюры, если они платёжеспособны и соответствуют условиям, указанным в Указании ЦБ РФ www.gazprombank.ru www.banki.ru pravo.rg.ru . Например, банкноты должны сохранить в совокупности не менее 55% своей первоначальной площади. pravo.rg.ru
Если банк отказал в обмене, можно попросить кассира оформить письменный отказ. www.banki.ru Если сотрудники банка не сделают этого, стоит уточнить причины отказа и подробно описать их в письменной претензии отделению банка. www.banki.ru После получения письменного ответа можно отправить копии претензии и ответа в Банк России. www.banki.ru