Несколько причин, по которым банки могут отказываться от приёма старых купюр:

• Нежелание воспринимать средства, которые уже находятся на балансе, как новые деньги. 2 По ним не хотят выплачивать повышенные проценты. 2
• Опасения по поводу подлинности купюр. 1 Обычно проблемы возникают с банкнотами крупного номинала, ведь именно их чаще всего подделывают. 1 Современные детекторы купюр обеспечивают достаточную надёжность, но некоторые кассиры предпочитают перестраховаться и не брать купюры, если есть какие-то подозрения. 1

При этом закон обязывает банки принимать банкноты любых лет выпуска, которые ещё не вышли из обращения. 1 Это касается и ветхих, грязных купюр, правда, с некоторыми ограничениями. 1

Если банк необоснованно отказал в обмене купюры, можно потребовать письменное объяснение или составить официальную претензию. 2 Если ситуация не решается таким образом, следующий шаг — написание жалобы в Банк России. 2