Банки могут ограничивать отключение автопродления подписки, потому что выступают провайдерами операций и не являются стороной абонентского договора. 25 Если подписка оформлена на сайте сервиса, то отменять её нужно там же. 35

Однако в случаях, когда компании намеренно усложняют процедуры отказа от подписки или подключают её без волеизъявления пользователя, банки могут сами предлагать услугу по блокированию периодических платежей. 5 Это не обязанность, а право банков. 5 Регулятор рекомендует им предусмотреть в приложении возможность отмены таких списаний. 5

Также, если не удаётся отменить платную подписку, плательщик может обратиться в банк с просьбой прекратить дальнейшие списания средств. 2 Но вместо этого банк может предложить перевыпустить карту, что создаёт неоправданные сложности и зачастую дополнительные расходы — продолжение списаний. 2