Почему банки нередко настаивают на отсутствии вины в несанкционированных списаниях?

Банки могут настаивать на отсутствии вины в несанкционированных списаниях по нескольким причинам:

• Проведение расследования. arb.ru Банк проводит проверку по каждому случаю несанкционированного списания, чтобы установить причины инцидента и определить степень ответственности сторон. arb.ru
• Наличие критериев, позволяющих установить вину клиента. arb.ru Например, это нарушение правил использования банковских карт (передача карты, ПИН-кода или реквизитов карты третьим лицам, совершение операций через интернет с компьютера, на котором не установлено антивирусное программное обеспечение и т. д.). arb.ru
• Отсутствие доказательств противоправности действий банка. damages-anatomy.ru Суды могут отказать в иске о взыскании убытков, если платёжные поручения содержали корректную электронную подпись, были проведены с компьютера и IP-адреса, которые ранее неоднократно использовались для входа в систему интернет-банка, а переводы соответствовали суммам иных, ранее проводимых операций. damages-anatomy.ru
• Распределение рисков. www.advgazeta.ru По условиям договора банк может не нести ответственность за последствия исполнения поручений по списанию денежных средств со счёта клиента, выданного неуполномоченными лицами. www.advgazeta.ru

Для получения консультации по конкретному случаю несанкционированного списания рекомендуется обратиться к юристу.