Банки могут подключать дополнительные услуги без согласия клиента из-за невнимательности пользователей. 12 Многие клиенты не замечают в договорах заранее проставленные галочки, которые подтверждают согласие на подключение дополнительных услуг. 12

Также банки стремятся переложить на клиентов часть расходов, связанных с оплатой услуг операторов связи, которые из года в год становятся дороже. 12

Однако скрытое подключение платных услуг нарушает закон «О потребительском кредите». 13 С 1 сентября 2025 года вступают в силу положения закона «О защите прав потребителей», которые запрещают навязывать дополнительные платные услуги. 14 Банки будут обязаны до конца года прекратить заранее проставлять отметки о покупке дополнительных услуг — их подключение будет возможно только по явно выраженному прямому согласию. 4