Банки могут блокировать покупки в интернете из-за подозрений в мошенничестве. 1
Некоторые ситуации, которые могут вызвать блокировку:
- Нетипичная активность. 15 Например, покупки в другом городе или стране, попытки входа с необычных устройств. 5 Банк хочет убедиться, что операции совершает именно клиент, а не мошенники. 5
- Крупные покупки, резкий рост числа транзакций или повторяющиеся операции, которые не характерны для клиента. 1 Например, если обычно клиент тратит определённую сумму в месяц, и внезапно происходят многочисленные крупные списания, банк может принять это за мошенничество. 1
- Операции с получателями, которые числятся в списках мошенников или чьи счета замечены в сомнительных транзакциях. 1
- Покупки через ненадёжные сайты. 2 У банков есть реестр таких сайтов, которые могут незаконно списывать деньги с карты. 2
С июля 2024 года банки могут замораживать подозрительные переводы на 2 дня, если получатель находится в реестре ЦБ «О случаях и попытках осуществления перевода денежных средств без согласия клиента». 5
Если банк заблокировал карту, необходимо связаться с финансовой организацией, уточнить причину блокировки, подтвердить личность и операции (если требуется) и следовать инструкциям для разблокировки или перевыпуска. 1