Двойное списание средств с банковской карты за одну и ту же операцию может происходить по разным причинам, среди которых:
- Технические сбои. brobank.ru aif.ru Они возникают на этапе обработки или отсылки информации, могут быть вызваны проблемами с интернет-соединением или обновлением данных в момент проведения операции. brobank.ru Некоторые варианты технических ошибок:
- сбой в работе терминала у кассира, когда он просит повторить ввод ПИН-кода без удостоверения, что деньги уже были списаны с карты; brobank.ru
- ошибка банка-эквайера, который дважды отправляет данные платёжной системе на обработку; brobank.ru cgie.62.rospotrebnadzor.ru
- сбой самой платёжной системы, которая обработала файл с операциями по картам дважды; brobank.ru cgie.62.rospotrebnadzor.ru
- сбой в процессинговом центре; brobank.ru
- ошибка сотрудников банка. brobank.ru
- Мошенничество. brobank.ru Злоумышленники могут украсть данные карты и переводить с неё деньги на другие счета или в оплату товаров. brobank.ru
Не всегда удаётся сразу определить, какой из вариантов стал причиной двойного списания, поэтому чаще всего банк проводит расследование. brobank.ru Чтобы оно началось, клиент обязан сам подать запрос. brobank.ru
В большинстве банков отработан механизм работы с ошибочными повторными списаниями: если банк самостоятельно выявляет технический сбой и обнаруживает излишне списанную сумму, он автоматически доводит операцию до завершения или «откатывает» её назад. brobank.ru