Двойное списание средств с банковской карты за одну и ту же операцию может происходить по разным причинам, среди которых:

• Технические сбои. 13 Они возникают на этапе обработки или отсылки информации, могут быть вызваны проблемами с интернет-соединением или обновлением данных в момент проведения операции. 1 Некоторые варианты технических ошибок:
• сбой в работе терминала у кассира, когда он просит повторить ввод ПИН-кода без удостоверения, что деньги уже были списаны с карты; 1
• ошибка банка-эквайера, который дважды отправляет данные платёжной системе на обработку; 14
• сбой самой платёжной системы, которая обработала файл с операциями по картам дважды; 14
• сбой в процессинговом центре; 1
• ошибка сотрудников банка. 1
• Мошенничество. 1 Злоумышленники могут украсть данные карты и переводить с неё деньги на другие счета или в оплату товаров. 1

Не всегда удаётся сразу определить, какой из вариантов стал причиной двойного списания, поэтому чаще всего банк проводит расследование. 1 Чтобы оно началось, клиент обязан сам подать запрос. 1

В большинстве банков отработан механизм работы с ошибочными повторными списаниями: если банк самостоятельно выявляет технический сбой и обнаруживает излишне списанную сумму, он автоматически доводит операцию до завершения или «откатывает» её назад. 1