Почему банки долго рассматривают заявления на возврат средств от сервисов?

Банки могут долго рассматривать заявления на возврат средств от сервисов по нескольким причинам:

• Ограничения правил платёжных систем. www.sberbank.com Банк может оспорить только последние операции, например, списанные за последние 120, 180 или 360 дней. www.sberbank.com
• Участие нескольких сторон в процессе. brobank.ru В процедуре оплаты картой участвуют не только продавец и покупатель, но и банк, который обслуживает карту, банк-эквайер, обслуживающий счёт продавца, и платёжная система. brobank.ru
• Необходимость в аргументации действий продавца. brobank.ru У продавца есть период до 180 дней на аргументацию. brobank.ru

Сроки рассмотрения заявлений зависят от обстоятельств платежа и причин обращения. www.sberbank.com

Чтобы ускорить процесс, рекомендуется подробно описать ситуацию в банке и при необходимости предоставить документы. www.sberbank.com