Банки без отделений набирают популярность на мировом финансовом рынке по нескольким причинам:
- Удобство и простота использования. www.yahoo.com Клиенты чувствуют себя более комфортно и уверенно с онлайн-банкингом и мобильными приложениями. www.yahoo.com
- Возможность сэкономить. habr.com Нет офисов — не нужно платить аренду, отсутствуют все сопутствующие расходы, не нужно платить офисным сотрудникам. habr.com
- Снижение расходов на обслуживание. habr.com Для клиентов это выражается в снижении комиссий, отсутствии некоторых ежемесячных или ежегодных платежей. habr.com
- Возможность предлагать нишевые услуги. www.raiffeisen-media.ru Банки без отделений могут работать без привязки к жёсткому законодательному регламенту и предлагать клиентам профильные услуги, которых нет в большинстве традиционных банков. www.raiffeisen-media.ru
Согласно исследованию J.D. Power, проведённому в США в 2018 году, банки без отделений превосходили обычные розничные банки по уровню удовлетворённости клиентов. www.yahoo.com