Некоторые причины, по которым банк-эквайер может задерживать денежные операции:
- Технические сбои. 1 Если в торговой точке, например, пропадёт интернет или отключится электроэнергия, продавец не сможет провести оплату через POS-терминал. 1
- Блокировка или арест счетов. 1 Банк-эмитент отказывает в транзакции, если карта заблокирована или счёт арестован. 1
- Ошибки при оформлении или проведении операции. 5 Банк отказывает в возврате средств, если обнаружены ошибки. 5
- Несовпадение рабочих дней. 4 Иногда продолжительность рабочих дней торговой точки и обслуживающего банка не совпадает. 4
Срок зачисления средств прописывается в договоре на эквайринг. 1 Если сроки нарушены, клиент может обратиться с претензией в Роспотребнадзор и даже рассчитывать на компенсацию морального ущерба от банка-эквайера. 45