Почему банк может списывать деньги за оповещения даже при отключенной услуге?

Банк может списывать деньги за оповещения даже при отключённой услуге, если клиент забыл о подключённой платной подписке. 4slovo.ru Например, если месяц назад была подключена услуга SMS-информирования, а клиент забыл о её существовании. 4slovo.ru

Также неожиданное списание средств может произойти из-за окончания тестового режима платной услуги. 4slovo.ru Часто банки предлагают 1–3 месяца бесплатного использования при запуске новой услуги, после чего активируют платный режим. 4slovo.ru Подписываясь на тест, человек может не заметить, как льготный период перешёл в стандартный, за который и списали деньги. 4slovo.ru

Согласно законодательству Российской Федерации и условиям договора кредитования, банк не имеет права списать деньги за услуги, которые не были согласованы с клиентом и не были предоставлены им. prav.io Если у клиента не было подключено SMS-оповещение и банк без его согласия провёл списание за данную услугу, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя. prav.io

Для решения проблемы рекомендуется обратиться в банк с заявлением о возврате списанных средств и попросить подтверждение факта перечисления денег на счёт банка за эту услугу. prav.io Если банк не соглашается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав. prav.io