Несколько причин, почему B2B-сектор развивается быстрее других в электронной коммерции:

• Ускорение цифровой трансформации, особенно после пандемии COVID-19. 1 Компании всё чаще обращаются к электронной коммерции B2B, поскольку она решает сразу несколько задач: оптимизирует цепочку поставок, снижает затраты на операции, ускоряет процессы закупок и повышает прозрачность сделок. 3
• Рост значимости клиентского опыта. 1 85% российских B2B-покупателей готовы платить больше за поставщика, который обеспечивает лучший опыт на своём портале электронной коммерции. 1
• Персонализация и аналитика. 1 Компании всё чаще используют инструменты аналитики для персонализации предложений и улучшения клиентского опыта. 1 Это позволяет корректировать ценовую политику и разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии. 1
• Гибридные модели продаж. 1 Всё больше компаний переходят на гибридные модели продаж, которые сочетают онлайн- и офлайн-каналы. 1
• Использование новых технологий, таких как искусственный интеллект, блокчейн и мобильные решения. 3 Они усиливают конкурентные преимущества тех, кто использует их для оптимизации операций. 3