Автоматическое продление подписки может быть невыгодным для пользователей по нескольким причинам:
- Неожиданное списание платы. 14 Если пользователь забудет о своей подписке, с него может неожиданно списаться плата, что приведёт к разочарованию и необходимости обращаться в службу поддержки. 1
- Автоматическая активация платной подписки без уведомления или согласия. 5 Например, если пользователь активирует пробную версию подписки, а затем забывает её отменить. 5
- Переменная плата каждый месяц. 1 Автоматические платежи работают лучше всего, когда клиенты платят фиксированную ежемесячную плату. 1 Переменная плата каждый месяц может приводить к расстройству пользователей. 1
Чтобы избежать неожиданных списаний, рекомендуется регулярно проверять настройки подписки и, при необходимости, отключать автоматическое продление или изменять способ оплаты. 4