Несколько причин, почему Amazon стал крупнейшим мировым маркетплейсом:
- Клиентоориентированность. 5 Основатель компании Джефф Безос всегда ставил во главу угла интересы покупателей, предлагая широкий выбор товаров, конкурентные цены и удобную доставку. 5
- Расширение ассортимента. 5 Начиная с продажи книг, Amazon постепенно добавлял новые категории товаров: от электроники и одежды до продуктов питания и облачных сервисов. 5
- Инновации. 25 Компания постоянно внедряла новые технологии и сервисы, такие как Prime, AWS (Amazon Web Services) и Alexa, чтобы улучшить пользовательский опыт и расширить свои возможности. 5
- Агрессивная экспансия. 5 Amazon не боялась рисковать и инвестировать в новые рынки и направления бизнеса, стремясь к доминированию в каждой отрасли. 5
- Оптимизация логистики. 2 С ростом популярности интернет-шопинга Amazon стал внедрять более организованные подходы к логистике. 2 Например, компания создала партнёрства с транспортными компаниями, разработала эффективные маршруты для курьеров и начала отправлять заказы в пластиковых пакетах. 2
- Поощрительная система. 3 Специально для поощрения пользователей ещё в 2005 году было запущено приложение Amazon Prime. 3 Членство в этом клубе давало возможность бесплатной доставки некоторых товаров, возможность хранить видео, фильмы и другие файлы. 3