Некоторые причины отрицательных решений по денежным выплатам:

• Семья не подходит под критерии выплаты. 1 Например, если доход семьи превышает прожиточный минимум по региону или у неё больше квартир, машин или земли, чем полагается по закону. 4
• Предоставлены недостоверные сведения или не все необходимые документы. 14 Например, в данные закралась опечатка или кого-то из членов семьи забыли указать или указали лишнего. 4
• У каждого совершеннолетнего члена семьи нет доходов в расчётном периоде. 4 У каждого должен быть доход или уважительная причина не работать. 4

Если пришёл обоснованный отказ, сначала нужно устранить его причину. 2 Например, подождать, когда в отчётный период войдут месяцы, в которые в семье сильно снизился доход. 2 После этого можно заново подать заявление. 2

Если отказ заявитель считает неправомерным, необходимо подать письменную жалобу на имя начальника отделения соцзащиты по месту жительства. 3 В жалобе следует аргументированно изложить ситуацию и попросить пересмотра решения. 3 Письменный ответ соцзащита обязана предоставить в течение 30 календарных дней. 3