Да, сотрудники банка обязаны сообщать о тарифах и условиях обслуживания. 1

До заключения договора банковского счёта или обслуживания клиента должны ознакомить с тарифами и другими условиями. 1 Ознакомить могут разными способами: консультация сотрудника, информация на сайте или в буклете и т. п.. 1

Также банк должен предварительно известить клиента об изменении тарифа. 2 Порядок уведомлений прописывается в договоре банковского обслуживания. 3 Например, договором может быть предусмотрено, что новые тарифы размещаются на информационных стендах в отделениях банка и на официальном сайте. 3

Если банк в нарушение условий договора своевременно не уведомил об изменении условий банковского обслуживания, клиент вправе обратиться в Роспотребнадзор и суд. 3

Чтобы обезопасить себя от изменений тарифов, рекомендуется внимательно читать договор банковского обслуживания до подписания и регулярно проверять изменения тарифов и обновления условий на сайте банка. 3