Если вас обманул брокер, для возврата денег можно предпринять следующие шаги:

1. Зафиксировать нарушения. 1 Сохранить аудиозаписи телефонных переговоров, нотариально заверить скриншоты балансов и всей переписки. 1
2. Отправить брокеру письменную претензию и уведомление о расторжении договора. 1 Претензия должна содержать сведения о реквизитах договора, описание фактических обстоятельств и ясно сформулированное требование о возврате денежных средств. 10
3. Взять выписку из своего банка о платёже, запросить данные о том, куда деньги были зачислены. 1
4. Обратиться с заявлением о факте мошенничества в ближайшее отделение полиции по месту вашего жительства. 3 В заявлении нужно как можно подробнее изложить ситуацию, указать контактные данные мошенника и приложить скриншоты переписки с ним из мессенджеров или электронной почты. 3
5. Подать жалобу в Прокуратуру РФ. 3 Её сотрудники обязаны будут провести проверку. 3
6. Обратиться с жалобой в Центральный банк РФ. 3 Если компания-брокер имеет лицензию, ЦБ РФ в зависимости от характера неправомерных действий направит в её адрес предписание или лишит лицензии. 3
7. Воспользоваться процедурой чарджбэк. 36 Для этого следует обратиться с заявлением в банк, выдавший вам карту или открывший счёт. 3 В нём нужно написать, что вы хотите вернуть деньги, и обосновать это требование, указать свои контактные данные, номер карты или счёта. 3 К заявлению необходимо прикрепить копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность, и документов, доказывающих факт мошенничества. 3

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к адвокату или юристу.