Вернуть деньги за подписку в Яндексе обычно нельзя. 14 Средства списываются авансом на месяц вперёд, услуги предоставляются до конца проплаченного периода. 1

Однако если деньги списали по ошибке, можно обратиться в службу поддержки. 2 Например, если произошёл технический сбой, в таком случае деньги вернут. 2

Также пользователь вправе требовать возврата денег, если у него есть обоснованные претензии к качеству услуг: условия подписки не соответствуют описанию, материалы низкого качества и т. д.. 3 Для оформления возврата средств необходимо обратиться к сервису с письменной претензией, указав в ней причину возврата и подтвердив произведённое списание. 3

Если служба поддержки сервиса на претензию не реагирует, то можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 3 Помимо этого, можно защищать свои права в суде. 3

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.