Предоставлением рассрочки по долгу, если дело попало в коллекторское агентство, занимается само коллекторское агентство. 1

Чтобы договориться о рассрочке платежей, рекомендуется:

1. Связаться с коллекторами как можно скорее. 3 Нужно донести информацию и подтвердить готовность к сотрудничеству. 3
2. Выяснить возможные варианты рассрочки или уменьшения долга. 3 Следует убедиться, что они подходят. 3
3. После достижения согласия на конкретные условия рассрочки потребовать официального письменного соглашения, где будут указаны все детали и условия. 3

Если коллекторы угрожают, нарушают закон и ведут себя непрофессионально, можно обратиться в ФССП, Роскомнадзор, ЦБ РФ, Роспотребнадзор или полицию. 4

Также, если права нарушаются, можно оформить заявление в ФССП. 1