Коллекторские агентства играют важную роль в банковской инфраструктуре, помогая кредитным организациям снижать объёмы просроченной задолженности и предотвращать кризис ликвидности. 14

Некоторые функции, которые выполняют коллекторские агентства:

• Выступают в роли посредников. 2 Коллекторы представляют интересы первоначального кредитора и помогают организовать погашение долга. 2 При этом сам долг остаётся на балансе банка. 2
• Выкупают долги у первоначального кредитора. 25 Это происходит на основании договора цессии (уступки права требования). 25 После этого коллекторское агентство становится новым кредитором и получает полное право требовать погашения задолженности. 2

Деятельность коллекторских агентств также способствует высвобождению средств в промышленный оборот, что в итоге приводит к уменьшению ставок по кредитам и росту финансовых ресурсов в реальном секторе экономики. 3