Какую роль играют директора по цифровым технологиям в современных банках?

Директор по цифровым технологиям (CDO) или по цифровой трансформации (CDTO) в современных банках отвечает за работу бизнеса в условиях цифровой экономики. 5 В его зону ответственности попадают разработка и реализация стратегии цифровой трансформации, «оцифровка» продуктов и услуг, изменение бизнес-процессов. 5

Некоторые задачи, которые выполняет директор по цифровым технологиям:

• Разработка и внедрение цифровой стратегии. 5 Все цифровые инициативы должны быть интегрированы в процессы стратегического планирования. 5
• Внедрение цифровых инноваций. 5 Работа с командами для создания инновационных цифровых решений для продуктов, услуг, процессов, обслуживания клиентов, каналов сбыта и бизнес-моделей. 5
• Измерение рентабельности инвестиций в цифровые проекты. 5 Инициативы в области цифровых инноваций должны создавать ценность, например, для повышения вовлечённости и лояльности клиентов, получения новых доходов или достижения новой эффективности. 5
• Развитие цифровой экосистемы. 5 Создание, управление и дальнейшее развитие внутренней и внешней цифровой инновационной экосистемы для применения цифровых технологий в бизнесе. 5
• Развитие цифровых талантов. 5 Сотрудничество с персоналом, чтобы привлекать и удерживать талантливых специалистов, а также создавать цифровые возможности в компании. 5

Роль директора по цифровым технологиям во многом зависит от того, в каком департаменте он работает и кому подчиняется. 2