Цифровизация играет важную роль в развитии малого бизнеса в Москве, поскольку упрощает доступ к государственным услугам, увеличивает эффективность бизнеса и минимизирует бюрократические процессы. 1

Некоторые преимущества цифровизации для малого бизнеса:

• Увеличение эффективности и производительности. 2 Автоматизация бизнес-процессов, использование облачных сервисов и аналитических инструментов позволяют компаниям работать более эффективно, сокращать издержки и повышать производительность. 2
• Расширение рынков сбыта. 2 Цифровые технологии, такие как онлайн-торговля, интернет-маркетинг и социальные сети, позволяют малому бизнесу выходить на новые рынки и привлекать новых клиентов. 2
• Улучшение взаимодействия с клиентами. 2 CRM-системы и инструменты онлайн-коммуникаций помогают малому бизнесу лучше понимать потребности клиентов, предоставлять им персонализированный сервис и повышать их лояльность. 2
• Повышение конкурентоспособности. 2 В условиях жёсткой конкуренции цифровизация помогает малому бизнесу выделиться на фоне своих конкурентов, предоставляя клиентам более качественные услуги и продукты. 2

В Москве для поддержки цифровизации бизнеса создан портал «Малый бизнес Москвы» (МБМ), который предлагает предпринимателям более 35 электронных сервисов. 1 Среди них — «Дистанционная регистрация бизнеса под ключ», «Подготовка налоговой декларации по УСН», «Подбор рыночной ниши» и другие. 1