Законодательством установлен 10-дневный срок возврата денег покупателя при безналичном расчёте со дня подачи заявления. 4 Если возврат осуществляется за некачественный товар, данный срок увеличивается до 14 дней. 4

Точный срок возврата средств законодательство не регулирует, он зависит от правил магазина и банков: эквайера (обслуживающего безналичные расчёты продавца) и эмитента (выпустившего и обслуживающего карту покупателя). 2 На практике зачисление денег за возвращённую покупку может составлять от 10 до 40 дней. 2

При этом срок возврата денежных средств на карту не может превышать установленные законом 30 дней. 4

Если продавец по каким-либо причинам не выполняет свои обязательства по возврату денежной суммы, покупатель имеет право потребовать выплаты неустойки (пени). 6