Какой порядок возврата средств при отказе от платных услуг в МФО?

Порядок возврата средств при отказе от платных услуг в МФО: brobank.ru

1. Внимательно изучить договор и понять, какие именно услуги были навязаны, сколько они стоят и кто их оказывает. brobank.ru В большинстве случаев МФО и страховая компания — это разные юридические лица. brobank.ru
2. Найти на сайте страховой компании информацию об отказе от платных услуг. brobank.ru Это можно сделать путём дистанционного обращения по электронной почте или через заказное письмо на «Почте России». brobank.ru
3. Найти на сайте страховой компании бланк или образец заполнения заявления на отказ от платных услуг. brobank.ru Внимательно его заполнить, указать все услуги, от которых хочется отказаться, их стоимость, свои данные, контакты и реквизиты счёта для возврата денег. brobank.ru
4. Отправить заявление в электронном виде или распечатать, подписать и отправить через отделение «Почты России» на адрес головного офиса компании. brobank.ru Обязательно заказное, с описью и оповещением о получении. brobank.ru
5. После получения письма у страховой компании будет 7 дней на принятие решения по заявлению и перечисление денег. brobank.ru
6. Если по истечении этого срока страховщик отказался вернуть деньги, обратиться к кредитору и написать ему заявление на возврат денег как лицу, которое навязало платные услуги. brobank.ru
7. Если и страховая компания в течение 7 дней отказывается возвращать денежные средства, можно обратиться в суд. brobank.ru

Сумма возврата зависит от того, была ли оказана услуга: fincult.info

• Если клиент ещё не получал услугу, ему вернут все деньги. fincult.info Например, если СМС-информирование ещё не началось. fincult.info
• Если сервис уже начал работать, из суммы возврата вычтут оплату за те дни, которые прошли до подачи заявления об отказе. fincult.info Чаще всего это касается подписок на юридические или медицинские консультации. fincult.info
• Если услуга оказана полностью, её стоимость не вернут. fincult.info Например, у владельца полиса произошёл страховой случай: расторгнуть договор он не сможет, но получит страховую выплату. fincult.info

Если ни МФО, ни её партнёры не соглашаются на возврат денег, можно обратиться к финансовому омбудсмену, написать жалобу в интернет-приёмную Центрального Банка России или обратиться в Роспотребнадзор. brobank.ru fincult.info

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.