Некоторые возможные причины задержки поступления денежных средств на кошелёк Wildberries после совершения покупки:
- Нагрузка на платформу в праздники и выходные дни. brobank.ru В такие периоды перевод средств может задерживаться. brobank.ru
- Невыполнение правил площадки. brobank.ru Например, если не предоставлены нужные согласия или не согласовано подтверждение данных с единого портала. brobank.ru
- Указание для вывода средств другой карты. brobank.ru Или карта по каким-то причинам заблокирована, и поэтому деньги нельзя получить. brobank.ru
- Неподключённая возможность оплаты через Систему быстрых платежей. www.vbr.ru Нужно выбрать «Мои способы оплаты» и «Привязать банк с СБП». www.vbr.ru
- Несоблюдение установленных лимитов. www.vbr.ru Например, на анонимный кошелёк Wildberries за раз можно внести до 15 тысяч рублей. www.vbr.ru
Если средства не поступают, рекомендуется связаться со службой поддержки Wildberries в онлайн-чате или по электронной почте. journal.sovcombank.ru Также можно обратиться в банк, с карты которого оплачивалась покупка. journal.sovcombank.ru