Возможно, имелись в виду требования к финансовому уполномоченному (омбудсмену) в России, которые прописаны в статье 3 ФЗ №123 от 04.06.2018 года. brobank.ru spasskiy.tatarstan.ru
Некоторые требования к квалификации:
Некоторые обязанности финансового уполномоченного:
- рассматривать обращения по имущественным вопросам, которые предъявлены к компаниям, оказавшим финансовые услуги заявителю; spasskiy.tatarstan.ru
- не рассматривать иски по возмещению упущенной выгоды или компенсации морального ущерба; spasskiy.tatarstan.ru
- выносить решение по обращению, срок зависит от того, кто подал жалобу: brobank.ru
- 15 рабочих дней — если обращается сам человек или кто-то от его имени по доверенности; brobank.ru
- 30 рабочих дней — если жалуется третье лицо, например, тот, кому передали право требования по договору цессии. brobank.ru
Финансовый уполномоченный независим от федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, Центробанка и иных организаций, должностных лиц. rg.ru sudact.ru