Типичные причины инициирования процедуры диспута в банке связаны с тем, что продавец товара или услуги не выполнил свои обязательства. 2 Некоторые из них:

• оплата заказа, который продавец не доставил; 3
• получение товара, который оказался бракованным или не таким, как было заявлено при продаже, и отказ продавца в возврате денег; 23
• оплата услуг, которые не были оказаны; 3
• двойное списание денег с карты покупателя за услугу или товар; 23
• списание с карты суммы, превышающей сумму заказа; 2
• непоступление денег за возврат товара; 23
• списание денег за подписку, которую не подключали или уже отключили; 23
• сбой в банкомате — купюры не выданы, сумма не зачислена на счёт или зачислена частично; 3
• покупка с карты не прошла, клиент оплатил другим способом, и магазин списал обе оплаты. 3

Для инициирования процедуры диспута нужно написать заявление, указать в нём все подробности и приложить подтверждающие документы. 2