Сроки и условия для возврата денег на карту Сбербанка после покупки на Wildberries:

1. Если расчёт прошёл с банковской карты, возврат придёт на её счёт в течение семи календарных дней. 1
2. Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента поступления требования возврата. 14 В течение этого времени он инициирует процедуру перевода денег со своего банковского счёта на счёт покупателя. 1
3. Стандартный межбанковский перевод может идти до трёх рабочих дней. 1 Чаще всего возврат приходит раньше, уже в течение одного дня. 1 Но стоит учитывать, что в праздники и выходные дни нагрузка может быть сильнее, и перевод задержится. 1

Чтобы вернуть деньги на карту с Wildberries, нужно зайти на сайте в личный кабинет, найти раздел «Баланс» и оформить заявку на вывод денег. 3 Для этого потребуется или номер телефона с привязкой к карте, или реквизиты счёта. 3

Если возникли проблемы с выводом денег, можно обратиться в службу поддержки маркетплейса, указав в обращении артикул товара, сумму и способ оплаты покупки. 1 Также можно написать заявление в банк, с карты которого оплачивалась покупка, и описать ситуацию, приложив чеки, фото, скриншоты переписки с интернет-магазином. 3