Преимущества обращения в горячую линию Промсвязьбанка по кредитным вопросам:

• Круглосуточная и бесплатная поддержка. 2 По горячей линии можно уточнить информацию по вкладам, кредитам, акциям банка, а также об адресах банкоматов и отделений. 2
• Возможность решить различные вопросы, в том числе о статусе заявки на кредит, карте, ипотеке, погашении задолженности, блокировке и разблокировке банковских карт. 5

Недостатки:

• Невозможность взять кредит по телефону. 1 Также поддержка не поможет уточнить информацию без знания сведений, запрошенных оператором (ФИО, дата рождения, номер карты и т. д.). 3
• Длительное ожидание ответа. 13 В зависимости от степени загруженности службы поддержки обработка звонка может занять до нескольких минут. 5

Кроме того, в некоторых отзывах клиенты отмечают, что операторы дают неполную или неверную информацию о переводе средств на карту банка. 13