Каковы преимущества и недостатки обращения в банк через мобильное приложение и горячую линию?

Некоторые преимущества обращения в банк через мобильное приложение и горячую линию:

Мобильное приложение:

• Доступ к дистанционным услугам. sinara.ru Использовать приложение зачастую выгоднее, чем обращаться за услугами в офис. sinara.ru Многие банки не взимают комиссии и предоставляют лучшие условия по продуктам в приложении. sinara.ru
• Интуитивно понятный интерфейс. sinara.ru Использовать приложение просто за счёт удобной навигации, всплывающих подсказок и грамотно структурированной информации. sinara.ru
• Быстрое проведение операций. sinara.ru Платежи и переводы отнимают меньше времени, не нужно тратить его на поездки до офиса банка или до терминала самообслуживания. sinara.ru
• Широкие возможности. sinara.ru Функционал зависит от конкретного приложения, но большинство банков предоставляют клиентам возможность оплачивать различные услуги, совершать переводы, открывать счета и вклады, запрашивать выписки и справки, подавать заявки на кредиты и так далее. sinara.ru

Горячая линия:

• Возможность получения информации. cyberleninka.ru Можно получить сведения по своим счетам, а также получить консультацию от специалиста. cyberleninka.ru

Некоторые недостатки обращения в банк через мобильное приложение и горячую линию:

Мобильное приложение:

• Необходимость подключения к интернету. sinara.ru В противном случае все основные дистанционные услуги не будут доступны. sinara.ru
• Слабая защита системы в случае потери телефона и других носителей. cyberleninka.ru
• Неполный функционал. journal.sovcombank.ru Большая часть возможностей карты доступна, однако часть функций ограничена. journal.sovcombank.ru

Горячая линия:

• Ограниченное количество услуг. cyberleninka.ru По горячей линии можно подключить только ограниченное количество услуг дистанционно. cyberleninka.ru
• При подключении новых услуг клиенту при себе необходимо иметь паспорт или знать кодовое слово от своей карты. cyberleninka.ru
• Ошибки при идентификации клиента. cyberleninka.ru