Правила взаимодействия банков с должниками в выходные дни установлены статьёй 7 Федерального закона от 03.07.2016 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». 13

По инициативе кредитора или его представителя не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1

• в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника; 13
• посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 13
• посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели и более восьми раз в течение календарного месяца. 13

Представители банка могут оповещать должника в выходные и праздничные дни с 9:00 до 20:00, а в будни — с 8:00 до 22:00. 7 Это же касается и смс-сообщений: рассылки не могут осуществляться в поздние вечерние и ночные часы. 7

Для уточнения всех деталей взаимодействия с банком рекомендуется обратиться к юристу.